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Possiamo annullare l'ordine se il magazzino non ha ancora iniziato a preparare il tuo pacco. Fatecelo sapere il prima possibile in modo che possiamo cancellare l'ordine e darvi un rimborso completo.

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Non appena uno dei nostri collaboratori riceverà la tua e-mail, cancelleremo il tuo ordine e ti faremo sapere.

Se è già stato preparato, non possiamo annullare l'ordine. Basta rifiutare il pacco quando il corriere cerca di consegnarlo. Poi restituiranno l'ordine gratuitamente. Ti informeremo quando avremo ricevuto l'articolo o gli articoli restituiti e riceverai un rimborso a tempo debito.

Cambia l'ordine

Purtroppo non possiamo cambiare l'ordine. Se il magazzino non ha ancora iniziato a preparare il suo pacco, possiamo annullare l'intero ordine e darle un rimborso completo.

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Cambia l'indirizzo di consegna

Possiamo cambiare l'indirizzo solo se il pacco non è ancora stato spedito. Vi preghiamo di farcelo sapere il prima possibile in modo da poter organizzare il cambio di indirizzo.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo cambiare l'indirizzo di consegna. Se DHL non può consegnare il pacco, ci restituirà l'ordine e noi rimborseremo il denaro.

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